FAQ

Dudas Frecuentes

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Por el momento no contamos con un punto de venta físico. Síguenos en Instagram para conocer la información de AME COLORS presente en showrooms o exposiciones.

Las zonas extendidas son destinos en las que algunas paqueterías no realizan entregas constantemente por lo que el tiempo de tránsito puede ser mayor, incluso pueden ser localidades en las que no es de fácil acceso por lo cuál el precio de envío puede también elevarse, tanto el precio como el tiempo de tránsito puede variar entre cada paquetería.

CONOCE SI TU CÓDIGO POSTAL ES ZONA EXTENDIDA:

https://zonaextendida.com/

Si la paquetería identifica como zona extendida tu código postal nos pondremos en contacto contigo en caso que se requiera algún ajuste de pago.

Lista de zonas extendidas, principalmente:

Sonora, Zona del municipio Santa Ana.
Hidalgo, Zona de Cuautepec de Hinojosa.
San Luis Potosí, Zona de Charcas.
Tabasco, Zona de Nacajuca.
Hidalgo, Zona Zacualtipán de Ángeles.

También pueden considerarse de acuerdo a la paquetería:

Acambay, Estado de México
Agua Prieta, Sonora
Alamos, Sonora
Acala, Chiapas
Altotonga, Veracruz de Ignacio de la Llave
Apan, Hidalgo
Arroyo Seco, Queretaro
Badiraguato, Sinaloa
Bochil, Chiapas
Bocobampo, Sonora
Calpulalpan, Tlaxcala
Champotón, Campeche
Chicomuselo, Chiapas
Choix, Sinaloa
Chontalpa, Tabasco
Ciudad del Maiz, San Luis Potosí
Ciudad Hidalgo, Chiapas
Coatepec Harinas, Estado de México
Concepción del Oro, Zacatecas
Concordia, Sinaloa
Cortazar, Guanajuato
Cosío, Aguascalientes
Cuautepec, Guerrero
Cuetzalan, Puebla
San Juan Bautista Cuicatlán, Oaxaca
Ebano, San Luis Potosí
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Ecuandureo, Michoacán de Ocampo
El Llano, Aguascalientes
El Marqués, Quintana Roo
El Espinal, Oaxaca
Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo
General Cepeda, Coahuila de Zaragoza
General Simón Bolívar, Durango
Guadalupe y Calvo, Chihuahua
Güémez, Tamaulipas
Huitzuco de los Figueroa, Guerrero
Isla Mujeres, Quintana Roo
Ixmiquilpan, Hidalgo
Jaral del Progreso, Guanajuato
Jerez, Zacatecas
Jonuta, Tabasco
La Huacana, Michoacán de Ocampo
La Yesca, Nayarit
Malinalco, Estado de México
Mapimi, Durango
Mazamitla, Jalisco
Meoqui, Chihuahua
Mexticacán, Jalisco
Miacatlán, Morelos
Mier y Noriega, Nuevo León
Moctezuma, Sonora
Motul, Yucatán
Oriental, Puebla
Otumba, Estado de México
Oxkutzcab, Yucatán
Palizada, Campeche
Parras, Coahuila de Zaragoza
Rafael Grajales Lara, Puebla
Sabinas Hidalgo, Nuevo León
Salvatierra, Guanajuato
San Juan Bautista Valle Nacional, Oaxaca
San Juan Cacahuatepec, Oaxaca
San Juan del Río, Querétaro
San Luis de la Paz, Guanajuato
San Quintin, Baja California
Seybaplaya, Campeche
Sombrerete, Zacatecas
Soto la Marina, Tamaulipas
Tamulté de las Sabanas, Tabasco
Tekax, Yucatán
Tepalcatepec, Michoacán de Ocampo
Tepalcingo, Morelos
Tihuatlán, Veracruz de Ignacio de la Llave
Tizimín, Yucatán
Tlacotalpan, Veracruz de Ignacio de la Llave
Tlalmanalco, Estado de México
Tototlán, Jalisco
Venegas, San Luis Potosí
Villagrán, Guanajuato
Zacualtipán de los Angeles, Hidalgo
General Zaragoza, Nuevo León
Ursulo Galván, Veracruz de Ignacio de la Llave
Santa Ana, Sonora
Cuautepec de Hinojosa, Hidalgo
Charcas, San Luis Potosí
Nacajuca, Tabasco
Zacualtipán de Ángeles, Hidalgo

Los envíos locales se realizan por servicio de moto, tiene un precio de $60.00 MXN.

Horario de envíos: Lunes a Viernes de 11:00 AM a 6:30 PM (Días hábiles) * Si requieres recibirlo en una hora en específico dentro de nuestro horario puedes especificarnos en nota de pedido.

Para los envíos locales también se considera el tiempo de procesamiento (1 a 2 días hábiles posterior al día que se confirma tu orden con pago realizado). *

En caso de recibir tu paquete con el producto/talla incorrecta es importante que nos contactes dentro de las 24 horas de haber recibido tu paquete (se considera recibido una vez que paquetería notifica que entrego) para investigar la causa del error y validar si fue de nuestra parte hacer el proceso de cambio, si el error fue por parte del cliente no se pueden hacer cambios/devoluciones. Es importante asegurarte de seleccionar y elegir talla u opciones correctas al realizar tu orden, así como leer la descripción de los productos. Si tienes alguna duda de talla, o producto puedes contactarnos para ayudarte a orientarte, por medio de Instagram para una atención más rápida @amecolors.mx o por medio de correo electrónico contacto.amecolors@gmail.com

La cancelación de orden tiene que solicitarse inmediatamente después de recibir el correo de confirmación. Si la orden ya ha sido procesada no se podrá cancelar la orden. Para más información contacto.amecolors@gmail.com

Si requieres añadir o corregir información del producto a personalizar o de tu información para realizar el envío, por favor contáctanos en cuanto realices/confirmes tu orden para evaluar y realizar el cambio de la información, ya que una vez procesada y realizado tu pedido no podemos realizar cambios.

CONTACTO:

Correo contacto.amecolors@gmail.com

Instagram @amecolors.mx

Sí, contáctanos directamente en Instagram @amecolors.mx o en nuestro correo contacto.amecolors@gmail.com si es un pedido distinto a los que tenemos en nuestro catálogo puedes enviarnos una foto de referencia o especificaciones para valorizar tu pedido y realizar cotizaciones.

Manejamos catálogo con algunos modelos de pulseras ideales para recuerdos de eventos como bautizo, primera comunión, XV’s. Podemos realizarte cotización del modelo y cantidad que requieras. Para que el precio sea a mayoreo tienen que ser a partir de 30 piezas.

Contáctanos por Instagram @amecolors.mx para enviarte información, catálogo y cotizaciones.

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Cuando tu orden ha sido procesada se genera la guía de rastreo, una vez enviado tu paquete la guía se actualiza. El número de rastreo te llegará al correo electrónico. Si tienes alguna duda por favor contáctanos por medio de Instagram para una atención más rápida @amecolors.mx o por medio de correo electrónico contacto.amecolors@gmail.com