FAQ

Las plantillas pueden ser compradas fuera de México directamente por este medio de la página web.

Proceso de compra fuera de México:

1. Agrega a tu carrito las plantillas que deseas.
2. Continua a pagar el pedido .
3. Utilizando PayPal realizarás el pago.
4. Posterior, automáticamente llegara a tu correo la confirmación de pedido y los archivos para descargar.

*En caso de que no puedas realizar la compra favor de comunicarse con nosotros para ayudarte a resolver el problema.

Para personas residentes en México el proceso de compra es el mismo, el único cambio son los métodos de pago, ya que hay opciones como pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias, así como pago en efectivo para realizarlo en tiendas OXXO y 7 Eleven.

Lista de envíos nacionales 2024 paqueterías Fedex, Estafeta, DHL:

• Pedidos desde 49 MXN - 164 MXN ( Envío $189)
• Pedidos desde 165 MXN - 360 MXN ( Envío $99)
• Pedidos desde 360 MXN - 998 MXN ( Envío $79)
• Envío Estándar DHL $249
• Pedidos +999 MXN (Envío GRATIS)

El precio por parte de las paqueterías en temporadas de alta demanda o debido a circunstancias externas, ocasionando cambios sin previo aviso en el costo e incluso retrasos de entrega.

Te notificamos confirmación de pedido y enviamos al correo que proporciones en tu orden la guía de seguimiento de tu envío.

Para envíos locales en moto dentro de Uruapan Michoacán tiene un precio de 49 MXN. NOTA: Si seleccionas esta opción siendo de alguna otra parte de la República (fuera de Uruapan), no se hacen devoluciones del pago total, no se podrá procesar tu orden y envío, contáctanos si fue por error para realizar el ajuste de precio del envío de acuerdo a tu pedido, realices el pago de la cantidad faltante para procesar tu orden.

• Compras en Página Web: Tarjetas de crédito y débito. ( Visa, Mastercard). Transferencia, en efectivo para pagar en Tiendas OXXO (en este medio de pago tienes fecha límite para realizar el pago correspondiente de lo contrario se elimina tu orden).

Las opciones de pago se presentarán en la ventana de Pagar Pedido, seleccionando la opción Mercado Pago .

Los pagos se procesan con la tecnología de Mercado Pago por lo cuál son seguras tus transacciones.

• Compras en Instagram: Transferencias o depósitos a cuenta de Bancomer. Te brindamos los datos al realizar tu orden.

• Además contamos con la opción de KueskiPay que consiste en pagos quincenales sin tarjeta de crédito.

• Opción de pago PayPal, esta opción es mayormente elegida por clientes fuera de México para realizar la compra de plantillas.

Tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles de procesamiento para los productos personalizados.

El tiempo de tránsito puede presentar variaciones de acuerdo a la paquetería y el destino, sin embargo, es un aproximado de hasta 5 a 7 días hábiles, exceptuando zonas extendidas o fechas de alta demanda. Al realizar tu compra te llegará a tu correo confirmación de pedido, una vez procesada tu orden, la guía de rastreo.

Sin embargo si durante el tránsito de tu paquete no hay actualizaciones, se presentan anomalías, por favor contáctanos para realizar una investigación.

Cualquier duda o inconveniente contáctanos al correo contacto.amecolors@gmail.com o en nuestro Instagram @amecolors.mx

Las zonas extendidas son destinos en las que algunas paqueterías no realizan entregas constantemente por lo que el tiempo de tránsito puede ser mayor, incluso pueden ser localidades en las que no es de fácil acceso por lo cuál el precio de envío puede también elevarse, tanto el precio como el tiempo de tránsito puede variar entre cada paquetería.

Lista de zonas extendidas, principalmente:

• Sonora, Zona del municipio Santa Ana.
• Hidalgo, Zona de Cuautepec de Hinojosa.
• San Luis Potosí, Zona de Charcas.
• Tabasco, Zona de Nacajuca.
• Hidalgo, Zona Zacualtipán de Ángeles.

También pueden considerarse de acuerdo a la paquetería:

• Acambay, Estado de México
• Agua Prieta, Sonora
• Alamos, Sonora
• Acala, Chiapas
• Altotonga, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Apan, Hidalgo
• Arroyo Seco, Queretaro
• Badiraguato, Sinaloa
• Bochil, Chiapas
• Bocobampo, Sonora
• Calpulalpan, Tlaxcala
• Champotón, Campeche
• Chicomuselo, Chiapas
• Choix, Sinaloa
• Chontalpa, Tabasco
• Ciudad del Maiz, San Luis Potosí
• Ciudad Hidalgo, Chiapas
• Coatepec Harinas, Estado de México
• Concepción del Oro, Zacatecas
• Concordia, Sinaloa
• Cortazar, Guanajuato
• Cosío, Aguascalientes
• Cuautepec, Guerrero
• Cuetzalan, Puebla
• San Juan Bautista Cuicatlán, Oaxaca
• Ebano, San Luis Potosí
• Ecatepec de Morelos, Estado de México
• Ecuandureo, Michoacán de Ocampo
• El Llano, Aguascalientes
• El Marqués, Quintana Roo
• El Espinal, Oaxaca
• Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo
• General Cepeda, Coahuila de Zaragoza
• General Simón Bolívar, Durango
• Guadalupe y Calvo, Chihuahua
• Güémez, Tamaulipas
• Huitzuco de los Figueroa, Guerrero
• Isla Mujeres, Quintana Roo
• Ixmiquilpan, Hidalgo
• Jaral del Progreso, Guanajuato
• Jerez, Zacatecas
• Jonuta, Tabasco
• La Huacana, Michoacán de Ocampo
• La Yesca, Nayarit
• Malinalco, Estado de México
• Mapimi, Durango
• Mazamitla, Jalisco
• Meoqui, Chihuahua
• Mexticacán, Jalisco
• Miacatlán, Morelos
• Mier y Noriega, Nuevo León
• Moctezuma, Sonora
• Motul, Yucatán
• Oriental, Puebla
• Otumba, Estado de México
• Oxkutzcab, Yucatán
• Palizada, Campeche
• Parras, Coahuila de Zaragoza
• Rafael Grajales Lara, Puebla
• Sabinas Hidalgo, Nuevo León
• Salvatierra, Guanajuato
• San Juan Bautista Valle Nacional, Oaxaca
• San Juan Cacahuatepec, Oaxaca
• San Juan del Río, Querétaro
• San Luis de la Paz, Guanajuato
• San Quintin, Baja California
• Seybaplaya, Campeche
• Sombrerete, Zacatecas
• Soto la Marina, Tamaulipas
• Tamulté de las Sabanas, Tabasco
• Tekax, Yucatán
• Tepalcatepec, Michoacán de Ocampo
• Tepalcingo, Morelos
• Tihuatlán, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Tizimín, Yucatán
• Tlacotalpan, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Tlalmanalco, Estado de México
• Tototlán, Jalisco
• Venegas, San Luis Potosí
• Villagrán, Guanajuato
• Zacualtipán de los Angeles, Hidalgo
• General Zaragoza, Nuevo León
• Ursulo Galván, Veracruz de Ignacio de la Llave
• Santa Ana, Sonora
• Cuautepec de Hinojosa, Hidalgo
• Charcas, San Luis Potosí
• Nacajuca, Tabasco
• Zacualtipán de Ángeles, Hidalgo

Actualmente aún no realizamos envios fuera de México.

SIN EMBARGO si tu envío es para alguien que radica en México pero quien realiza la compra esta en cualquier otro País, se puede realizar el pedido, por medio de Instagram @amecolors.mx tomamos tu pedido y utilizamos PayPal como medio de pago. Es indispensable que cuentes con los datos requeridos de la persona destino (quien a recibir el pedido) para poder realizar el envío. El pago tiene que hacerse en su totalidad de lo contrario no se procesan las ordenes. Se envía guía de rastreo a ambas partes. (Sí se puede incluir empaque de regalo*).

Para los envíos dentro de Uruapan, Michoacan se realizan en moto por medio de un servicio de terceros, al realizar la compra por medio de Instagram te pediremos los datos necesarios para programar y realizar tu envío, para compras en la página web en método de entrega selecciona la opción de "Envío Local dentro de Uruapan Michoacán". Los envíos en moto se efectúan de un horario de Lunes a Viernes 10:00 AM a 6:30 PM.

NOTA: Si seleccionas esta opción siendo de alguna otra parte de la República (fuera de Uruapan), no se hacen devoluciones del total del pago ni se podrá procesar tu envío, contáctanos si fue por error para realizar el ajuste de precio del envío de acuerdo a la paquetería que elijas.

Por el momento no contamos con un punto de venta físico. Síguenos en Instagram para conocer la información de AME COLORS presente en showrooms o exposiciones.

14 días de Garantía. Conoce nuestras Políticas y Garantía, Términos del servicio.

Sí, contáctanos directamente en Instagram @amecolors.mx o en nuestro correo contacto.amecolors@gmail.com si es un pedido distinto a los que tenemos en nuestro catálogo puedes enviarnos una foto de referencia o especificaciones para valorizar tu pedido y realizar cotizaciones.

Nosotros te brindamos una plantilla de tallas en centímetros para que te guíes, también puedes medir la circunferencia de tu cuello, muñeca, tobillo o dedo con una cinta o en su defecto un hilo y posterior colocarlo extendido sobre una regla en centímetros. También puedes medir el largo de un collar o una pulsera que tengas para guiarte sobre la medida en que te gustaría tu producto. Para los anillos también puedes utilizar la app RingSizer de JasonWithers disponible en iOs y en Android.

Contamos con 14 días hábiles. Ten en cuenta que se cobra una tarifa de envío para el cambio. Para conocer más acerca de las Políticas de cambio o devolución da clic aquí.

Los productos deben estar completamente nuevos, en su estado original sin signos de uso, desgaste, pieza faltante o daño. Los artículos devueltos por paquetería deben estar en su empaque original (caja y bolsa incluidas). La solicitud de cambio debe ser dentro de las 24 horas de entrega notificado por paquetería. Piercing y aretes están exentos de posibilidad de cambio.

Productos personalizados* (se requiere valoración de la razón), aretes, aretes para perforación (piercings). Conoce más acerca de Políticas aquí.